Política de Cookies e Privacidade

Site: relojoariacampobom.com.br

Última Atualização: 18 de Março de 2026

Bem-vindo(a) à Relojoaria Campo Bom. A sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais são prioridades para nós. Esta Política detalha como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/18).

1. Coleta de Dados e Finalidade

Nosso site é institucional e coleta apenas os dados estritamente necessários para o atendimento ao cliente:

Formulário de Contato: Coletamos seu Nome, E-mail e Telefone. Estes dados são utilizados exclusivamente para identificar sua solicitação e permitir que nossa equipe retorne seu contato (dúvidas, orçamentos ou suporte).
Dados de Navegação: Coletamos dados técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas acessadas para fins estatísticos e de segurança.

2. Bases Legais para o Tratamento

Tratamos seus dados com amparo legal nas seguintes hipóteses:

Consentimento (Art. 7º, I): Quando você preenche o formulário e aceita nossa política.
Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Para fins de análise de audiência e ações de marketing (remarketing).

3. Gestão de Cookies (Preferências)

Utilizamos cookies para otimizar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências através do nosso banner de consentimento, categorizado da seguinte forma:

Necessários: Essenciais para o funcionamento do site (segurança e navegação). Não podem ser desativados.
Funcionais: Armazenam suas preferências (idioma ou região) para personalizar sua visita.
Analíticos (Performance): Coletam dados anônimos (ex: Google Analytics) sobre como o site é utilizado para melhorarmos nosso desempenho.
Anúncios (Marketing): Utilizados por terceiros (ex: Google Ads, Facebook Pixel) para exibir anúncios relevantes com base no seu interesse. Duração padrão: 30 dias.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem comercializamos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros técnicos para viabilizar o site:

Hospedagem: O site é processado em ambiente seguro na Hostinger Cloud.
Marketing e Analytics: Ferramentas de análise (Google/Meta) para fins de estatísticas e publicidade.

5. Isenção de Responsabilidade da Agência

Desenvolvimento: A agência desenvolvedora deste site atua apenas na manutenção técnica e configuração da plataforma WordPress. Ela não armazena, não acessa e não retém cópias dos dados enviados pelos formulários em servidores próprios.
Infraestrutura: A responsabilidade por eventuais incidentes de segurança nos servidores, falhas de hardware ou ataques cibernéticos em larga escala é da plataforma de hospedagem (Hostinger).

6. Seus Direitos como Titular

Você possui total controle sobre seus dados e pode, a qualquer momento, solicitar:

Acesso e correção de seus dados.
Exclusão definitiva das informações da nossa base de contatos.
Revogação do consentimento de contato ou de cookies.

7. Segurança

O site utiliza tecnologias de proteção como certificado SSL (HTTPS) e monitoramento de segurança para prevenir acessos não autorizados.

8. Contato (DPO/Encarregado)

Para qualquer solicitação referente aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

📧 contato@relojoariacampobom.com.br

9. Atualizações

Esta política pode ser atualizada sem aviso prévio. Recomendamos a consulta regular para estar ciente das práticas mais recentes.